L’ordinateur est depuis quelques années l’outil de travail indispensable. Il est bien souvent allumé toute la journée et il arrive qu’au cours de son utilisation, telle ou telle autre fonctionnalité soit déficiente. En pareille occurrence, on ne sait pas toujours à quel saint se vouer et on en vient à dépenser beaucoup d’argent dans la consultation d’un technicien indépendant.

Le constructeur Acer pour faciliter la vie aux utilisateurs de ses ordinateurs a mis en service plusieurs moyens afin de pouvoir joindre le service client en vue d’un service après-vente rapide et efficace.

Un service client à votre écoute pour les produits sous garantie

  • Si vous possédez un produit encore sous garantie : et que des questions techniques vous taraudent l’esprit, le numéro de téléphone du service client Acer à composer est le +33 4 13 68 03 97. Cet appel vous sera facturé au tarif d’une communication locale, mais sera majoritairement gratuit si vous le faites à partir d’une ligne ADSL. Par ailleurs, les conseillers sont joignables du lundi au vendredi excepté les jours fériés, de 09h à 13h et de 14h à 18h.

Une alternative de choix pour les produits hors garantie

  • Pour toutes les questions liées à un produit hors garantie: Si votre ordinateur n’est plus sous la garantie constructeur, le numéro de téléphone du service client Acer à composer est le +33 4 13 68 03 97. Les conseillers clients à ce niveau sont joignables aux mêmes heures que ceux du service client standard à la différence qu’ici, les appels sont facturés la minute à 80 centimes d’euros.

Pour ceux qui désirent acheter des pièces détachées, deux numéros de téléphone du service client Acer sont mis à leur disposition. Il s’agit du +33 4 13 68 03 97 pour ceux qui veulent tout simplement acheter des pièces détachées, et du +33 4 13 68 03 97, mis à disposition de tous ceux qui désirent souscrire à la réparation de leur produit n’étant plus sous la garantie.

Enfin, d’autres moyens techniques au-delà des numéros de téléphone ont été mis en service par Acer, toujours dans un souci de rapidité et de fiabilité. Il s’agit notamment de la messagerie instantanée ou tchat, du courrier et du formulaire de contact mis à disposition sur le site de Acer.